Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Основные понятия
  • Посетитель Сайта — лицо, посетившее сайт http://drisaenko-book.shop без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия пользовательского соглашения и желающий оформить Заказы на сайте http:// drisaenko-book.shop
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте http://drisaenko- book.shop в целях приобретения товара для личных нужд.
  • Продавец — ФОП «Исаенко Нина Юрьевна» или иное юридическое лицо либо фи- зическое лицо-предприниматель, товар которых размещен в Интернет-магазине.
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://drisaenko-book.shop , где представлен Товар, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателям.
  • Сайтhttp://drisaenko-book.shop
  • Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях прода- жи, доставки и возврата Товара, реализуемого Продавцом, отличным от интернет ресурса Автора, а также иную информацию, являющуюся существенной для за- ключения и исполнения договора купли-продажи Товара.
  • Товар — печатная книга, аудиокнига и электронная версия книги представленная к продаже на Сайте Продавца.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товара, выбранного на Сайте.
1. Общие положения
  1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://drisaenko-book.shop.
  2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров), а в отношении Товаров, реализуемых Автором книги, но иными юридическими лицами и/или предпринимателями, также с условиями продажи и доставки Товаров, размещенными на страницах соответствующих Продавцов, содержащих информацию об условиях продажи и доставки То- вара такими юридическими лицами или предпринимателями. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.
  3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
  4. Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем по- рядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.
  5. Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +380501962053 . 1. Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю квитанции об оплате либо иного документа, подтверждающего оплату товара. 2. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/ Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/ Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
  6. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от Автора, Автор не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.
  7. В рамках Заказа исполнитель договора предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

2. Предмет соглашения
  1. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленные на сайте.
  2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на сайте
3. Товар и порядок совершения покупки
1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать За- каз Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра).
3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4. В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного со- общения по адресу, указанному Покупателем при осуществлении заказа на сайте, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какое юридическое лицо/ предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. Ответственность
  1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
  2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
  3. Автор не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующе- го оформленному Покупателем Заказу. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому продавцу, чей Товар был заказан в Интернет-магазине.

5. Конфиденциальность и защита информации
  1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года No 2297-VI «О защите персональных данных».
  2. Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.
  3. При осуществлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер кон- тактного телефона и пароль для доступа к Сайту.
  4. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
  5. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
▪ для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;

▪ для оценки и анализа работы Сайта;

▪ для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
  1. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  2. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная ин- формация не используется для установления личности посетителя.
  3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
  4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины «Об информации».

6. Срок действия Публичной оферты
1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

7. Дополнительные условия
  1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
  2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
  3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
  4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/ Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться ре- шить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
  5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
  6. В случае оплаты Заказа способом, указанным в п. 6.4.2. Оферты, возможно списание дополнительной комиссии банком-эмитентом.